Terma dan Syarat mr138 —
Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mr138 ("Platform", "Kami", atau "mr138") berkenaan dengan penggunaan laman web mr138.vip beserta semua perkhidmatan, ciri, kandungan, dan fungsi yang terdapat di dalamnya.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. mr138 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mr138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur minimum yang dibenarkan oleh undang-undang di bidang kuasa anda untuk menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mr138. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Akaun yang didapati menggunakan maklumat palsu atau tidak sah akan digantung dan baki dikembalikan tertakluk kepada semakan.
• Bidang kuasa: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform mr138 adalah sah di lokasi anda. mr138 tidak bertanggungjawab sekiranya penggunaan platform bercanggah dengan undang-undang tempatan anda.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat lain yang diminta. Semua maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan keselamatan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. mr138 mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan mr138 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

mr138 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan mesti dilaporkan kepada pasukan keselamatan kami.

mr138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, BigPay, dan pindahan bank internet. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform bagi setiap kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atas nama anda sendiri. mr138 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun mr138 anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• mr138 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet atas nama yang sama dengan maklumat akaun mr138 anda.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard sebelum diproses.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 10 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan.
• mr138 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran, terutamanya untuk amaun yang besar.
• Sekiranya syarat pertaruhan (rollover) bagi sebarang bonus belum dipenuhi, pengeluaran tidak dapat diproses sehingga syarat tersebut diselesaikan.

mr138 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, bonus harian, dan promosi khas sempena hari perayaan Malaysia. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khususnya sendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Syarat pertaruhan (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh ditarik keluar. Kadar rollover dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat pertaruhan akan gugur secara automatik.
• Satu bonus pada satu masa: Secara umumnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata terhadap pemenuhan syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza.
• Satu tuntutan per isi rumah: Promosi adalah terhad kepada satu tuntutan per individu, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti.

Semua permainan yang tersedia di platform mr138 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengauditan yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai, melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang dapat disahkan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa permainan, mr138 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan pusingan yang terjejas.
• Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• mr138 berhak untuk membatalkan sebarang pusingan atau pertaruhan yang disyaki melibatkan eksploitasi pepijat (bug), ketidakseimbangan sistem, atau sebarang cara yang tidak adil.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.

Pengguna platform mr138 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Membuka atau menguruskan lebih daripada satu akaun aktif di mr138 (termasuk menggunakan identiti orang lain).
• Menggunakan maklumat kad kredit, akaun bank, atau kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri tanpa kebenaran sah.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau transaksi yang berkaitan dengan aktiviti haram.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus (bonus abuse).
• Menggunakan VPN, pelayan proksi, atau sebarang teknologi untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelak pembatasan geografi.
• Mengancam, mengganggu, atau mengaibkan kakitangan mr138 atau pengguna lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Berkongsi atau menjual maklumat log masuk akaun kepada pihak lain.
• Menggunakan sebarang perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengganggu atau mengubah suai fungsi platform.

mr138 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat alasan yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesyakan atau pengesahan pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama tempoh yang ditetapkan (akaun tanpa log masuk selama 12 bulan berturut-turut).
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Bukti penggunaan platform oleh individu berumur di bawah 18 tahun.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mr138. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 3 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua transaksi yang belum selesai.

Untuk pengguna yang memerlukan rehat daripada perjudian atas sebab-sebab peribadi atau kesihatan, mr138 menyediakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

Platform mr138 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, mr138 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, tidak terputus, atau bebas daripada ralat teknikal.

mr138 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan, sama ada yang didakwa sebagai tidak adil atau sebaliknya.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Sebarang tindakan atau keputusan yang diambil oleh pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform.
• Aktiviti pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan langsung mr138.

mr138 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkasnya, mr138:

• Mengumpul data peribadi hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan sah, termasuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Menyimpan semua data peribadi dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan bertaraf tinggi.
• Tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dalam semua urusan berkaitan data pengguna.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami menguruskan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

mr138 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

mr138 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui:

• Notis di halaman utama platform mr138.vip.
• E-mel notis kepada alamat berdaftar (untuk perubahan penting).
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih mr138.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan mr138 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat di sudut platform.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja.
• WhatsApp: Nombor sokongan tersedia dalam bahagian Hubungi Kami di platform.

Untuk pertanyaan berkaitan Permainan Bertanggungjawab atau untuk mengaktifkan pilihan pengecualian diri, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.